Vanliga frågor vid beställning

Betalning

Fr.om 1 mars använder vi Handelsbanken som betalningsleverantör. Det betyder att du som använder vår shop själv bestämmer hur du vill betala, med kort, mot faktura, delbetalning eller vad som fungerar bäst för dig.

Reklamations-, retur- och återbetalningsregler.

Om något är fel med din order så hör av dig till oss antingen via epost info@svenskimago.com eller via telefon 0300-13442. Om du har köpt en bok och ångrat dig så står du enbart för returporto. Om något är fel på varan så kompenserar vi dig självklart även för returen.

Återbetalning sker omgående och du har pengarna åter inom några arbetsdagar.

Våra online kurser, föreläsningar, workshops och event är bindande och går inte att returnera. Självklart hjälper vi dig att omboka om du får förhinder.

Så här går leverans till

När vi tagit emot din order får du en orderbekräftelse per e-post. Vi plockar ihop din beställning och postar omgående.  Om varan är slut på lager så meddelar vi dig omgående. Du har rätt att häva köpet vid eventuella leveransförseningar. Vi sänder våra paket med Posten/PostNord. Leveranstid är normalt mellan 2-4 arbetsdagar.

Användning av personuppgifter

Genom din registrering och/eller beställning samtycker du till att Svenska Imagoinstitutet lagrar de kontaktuppgifter du lämnar. Uppgifterna används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig samt bättre kunna tillfredsställa dina behov som kund och ge dig bättre service. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte, men delas aldrig med tredje part. Du kan när som helst kontakta oss om att vi ska ta bort dig ur vårt register och/eller själv avanmäla dig från vårt nyhetsbrev.

Kontakta oss

För ytterligare frågor eller funderingar når du oss dygnet runt på info@svenskimago.com.
Under arbetstid är ni alltid välkommen att ringa 0300-13442.

Falska beställningar polisanmäls.

Vi följer distans- och hemförsäljningslagen.